آخرین بروزرسانی: ۱۱ اردیبهشت ۱۴۰۰
تمامی مشتریان (کاربر یا سفارش‌دهنده) وب سایت www.perjiva.com (پرجیوا) موظف به رعایت و اجرای قوانین و مقررات وضع شده توسط سایت مذکور می‌باشند. برخی از قوانین ممکن است با تغییر سیستم ما تغییر کند در هنگام تغییر قوانین اطلاعیه‌ای از طرف ما به آدرس ایمیل تمامی کاربران عضو ارسال میگردد تا در جریان تغییرات قرار گیرند و کاربر موظف است پایبند به قوانین به‌روز شده باشد. تمامی کاربران می‌بایست قبل از ثبت سفارش قوانین ما را مطالعه نمایند.
کاربرانی که سفارشی را به ثبت می‌رسانند به منزله این می‌باشد که تمامی قوانین ما را مطالعه و پذیرفته‌اند.
قوانین عمومی
کاربر می‌تواند برای اطلاع از مشخصات محصولات، نحوه ارائه و ارسال در این سایت و یا سفارش خاص خارج از خدمات ارائه شده در سایت از طریق اطلاعات تماس درج شده در صفحه تماس با ما اقدام نمایند.
تماس تلفنی فقط برای مشاوره قبل از سفارش می‌باشد و مسائلی همچون پشتیبانی نباید در تماس تلفنی مطرح شود.
مسائل پشتیبانی از طریق ایمیل و یا فرم تماس با ما قابل انجام می‌باشد.
به ایمیل‌های ارسال شده حداکثر در ظرف 24 ساعت پاسخ داده می‌شود.
سفارش دهنده باید قبل از سفارش، اطلاعات کافی در مورد محصول خود را مطالعه نماید و در هنگام سفارش به طور کامل توضیحات کافی را درج نماید. (پس از ارسال سفارش توسط کاربر و پرداخت در صورت اعلام موارد اضافه و وقت گیر کاربر متحمل هزینه بیشتر خواهد شد.)
پرجیوا به هیچ وجه تعهدی در مورد طراحی‌های شکلات‌های سفارشی که توسط کاربر و کاربر انجام شده ندارد و هرگونه تخلف و نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران بر عهده خود کاربر بوده و پرجیوا حق حذف انجام سفارش و ارسال آن را برای خود محفوظ می دارد.
شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا و پرداخت
از نظر حقوقی، در معاملات پرجیوا، سایت پرجیوا به عنوان پرجیوا و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.
فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که خریدار آن را در پرجیوا درج نموده است.
پرجیوا به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع خریدار می رساند.
ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود.
مکان و زمان تحویل کالا توسط کاربر در پرجیوا درج شده و این فروشگاه به عنوان پرجیوا متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، پرجیوا سیاست های خاص مربوطه را اعمال خواهد نمود و کلیه خسارات مربوط به محصول وحمل و نقل به عهده سفارش دهنده می باشد.
در صورتی که پرجیوا به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، هریك از طرفین حق دارند بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.
خریدار با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.
قوانین پرداخت ها
پرداخت هزینه کالا بصورت آنلاین و از طریق درگاه بانکی سایت صورت می گیرد. در غیر اینصورت، تا زمان پرداخت وجه، به هیچ وچه سفارش شروع به انجام کار نمی شود.
خدمات و محتویات این سایت براى استفاده شخصى و غیر تجارى کاربران عرضه شده است و مالکیت معنوی اطلاعات، تصاویر و ویدئوهای موجود در آن متعلق به این پرجیوا بوده و هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است و اگر مایلید از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید باید از طریق پست الکترونیکی my@perjiva.com درخواست خود را ارسال نموده و اجازه نامه کتبی اخذ نمایید.
پرجیوا هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.
تمام ابزاری که در پرجیوا با هدف ارتباط با کاربران به کار گرفته می شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و کاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفا برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش کالا باشد.
سایر سایت ها و لینکهایی که برای ارائه اطلاعات بیشتر و کاملتر به کاربر در پرجیوا لینک شده اند مستقل بوده، و پرجیوا مسئولیتی در قبال محتویات آنها ندارد.
پرجیوا به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.
